Assistance FAQ
Pour obtenir un terminal de paiement, il est nécessaire de :
Détenir une entreprise immatriculée
Ouvrir un compte bancaire professionnel
Faire une demande de numéro de domiciliation à la banque
Contactez-nous afin de connaître nos tarifs sur nos formules location ou achat.
Il s'agit d'un contrat d'acceptation en paiement CB entre vous et la banque.
Vous y retrouverez divers éléments comme le coût des commissions appliqués, le délai de remise des transactions, l'ensemble des frais relatifs à l'adhésion du contrat, etc...
Il existe plusieurs types de domiciliation : CB pour le paiement de proximité, le Sans Contact, VAD pour la vente à distance, PLBS pour la caution, Pnf pour le paiement en plusieurs fois, etc...
Au bout de deux semaines, la banque vous remettra une ou plusieurs cartes de domiciliation avec l'inscription du numéro de domiciliation.
Cette carte possède deux fonctions :
Elle nous permet de paramétrer un ou plusieurs terminaux de paiement.
Elle vous permet de rembourser un client immédiatement lors d'une erreur sur une transaction.
La Télécollecte permet de vider le terminal de ses transactions afin de transférer l'argent sur le compte.
Ingenico (ICT ou IWL)
Appuyer sur la touche F -> CB EMV -> Appel
Raccourci : appuyer sur la touche F puis 12
Ingenico (Move ou DESK)
Appuyer sur la touche avec le rond noir -> PARAM -> CB EMV - > Appel
Verifone V240 :
Appuyez sur l'icone orange "Transaction" -> Telecollecte
Raccourci : #17
Verifone V200C :
Avec le PAD directionnel, sélectionnez l'icone orange "Transaction" -> Valider -> Telecollecte
Raccourci : #17
Redémarrer ou éteindre le terminal de paiement
Ingenico IWL250
Laisser vos doigts appuyer sur la touche du point et la touche jaune en même temps jusqu’à extinction du terminal puis relâcher. Pour rallumer, laisser votre doigt appuyer sur la touche verte.
Ingenico ICT 220/250
Laisser vos doigts appuyer sur la touche du point et la touche jaune en même temps jusqu’à extinction du terminal puis relâcher. Le terminal se rallume tout seul.
Ingenico DESK
Laisser vos doigts appuyer sur la touche du point et la touche jaune en même temps jusqu’à extinction du terminal puis relâcher. Le terminal se rallume tout seul.
Ingenico Move
Laisser vos doigts appuyer sur la touche du point et la touche jaune en même temps jusqu’à extinction du terminal puis relâcher. Pour rallumer, laisser votre doigt appuyer sur la touche verte.
Verifone V240 :
Redémarrer : Saisir sur le clavier #94.
Éteindre : #99
Verifone V200C :
Redémarrer : Saisir sur le clavier #94.
Éteindre : #99
La dimension originale du rouleau / bobine papier thermique pour votre Terminal de Paiement (TPE) est de 57x40x12mm soit, une longueur bobine de 57 mm par un diamètre bobine de 40 mm et un diamètre mandrin de 12 mm.